In onze winkel in Zwolle vind je onze gehele collectie sieraden en homeware. Bestel je een van onze sieraden in onze winkel? Dan geven we jouw nieuwe sieraad in een mooi sieradendoosje met je mee. Een cadeautje voor jezelf of leuk om zo het sieraad cadeau te doen! Wanneer je graag een cadeauverpakking wenst kun je dit in de winkel aangeven en maken we er een feestelijk cadeautje van. Al onze sieraden, op onze chains en oorbellen na, worden na jouw bestelling helemaal op maat gemaakt. Jouw nieuwe sieraad doet er gemiddeld 3 weken over om geleverd te worden – van het smeden door onze goudsmid tot de bezorging bij jou thuis.Good things take time. Maar in veel gevallen is het ook mogelijk om het sieraad eerder te leveren. Heb je een sieraad eerder nodig? Neem gerust even contact op via de mail om de mogelijkheden te bespreken!

Naast het bekijken van onze collectie kunnen we je in onze winkel ook helpen met maatwerkwensen zoals het verkleinen of vergroten van een sieraad, een oud sieraad omsmelten of het meedenken over een eigen design. Voor meer informatie bekijk hieronder het kopje maatwerk of bekijk onze Made to order-pagina.

In onze webshop vind je onze reguliere sieradencollectie en een deel van onze homeware-collectie. De sieraden hebben hier en daar personaliseeropties, zoals een matte/glanzende finish of een selectie om een gewenste birth-/gemstone uit te kiezen. De maatvoering van onze ringen loopt in onze webshop van maat 14 t/m maat 19. Uiteraard maken wij onze ringen ook in kleinere of grotere ringmaten. En staat de gewenste edelsteen er niet bij? Grote kans dat we deze wel voor je kunnen verwerken in jouw gewenste sieraad. Voor meer informatie bekijk hieronder het kopje maatwerk of bekijk onze Made to order-pagina.

Al onze sieraden, op onze chains en oorbellen na, worden na jouw bestelling helemaal op maat gemaakt. Jouw nieuwe sieraad doet er 3 weken over van het smeden door onze goudsmid tot de bezorging bij jou thuis. In veel gevallen is het ook mogelijk om het sieraad eerder te leveren. Good things take time. Wil je het sieraad sneller in huis hebben? Kijk dan ook eens bij onze Ready to ship-sieraden. Deze kunnen we binnen een week al bij je afleveren.

Een eigen design in gedachten, oud goud omsmelten tot een nieuw sieraad of een sieraad verkleinen of vergroten? Met een eigen goudsmid in huis zijn de meeste maatwerkwensen mogelijk. Online kunnen we je maar een deel van alle opties laten zien, maak daarom een afspraak via de e-mail om de mogelijkheden te bespreken. We bespreken dan samen de wensen en bepalen wat de perfecte maat moet zijn voor jouw nieuwe sieraad. Na de afspraak ontvang je van ons een vrijblijvende offerte die 7 dagen geldig is vanwege schommelende goud- en materiaalprijzen. Indien akkoord sturen we een factuur voor een aanbetaling (50% van het totaalbedrag). Nadat de aanbetaling is voldaan gaan we met veel plezier en enthousiasme aan de slag met jouw maatwerk sieraad. De levertijd van maatwerk kan is langer zijn dan gewoonlijk. We informeren je daar altijd over voor/tijdens het uitbrengen van de offerte zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

In onze webshop kun je betalen via Mollie Payments, dit omvat: iDeal, PayPal & Klarna Achteraf Betalen.

In onze fysieke winkel kun je contant betalen, pinnen, met je creditcard betalen of betalen met onze eigen Nova Jones Giftcard. Biljetten nemen we aan tot een maximale hoogte van €100,-.

We maken onze sieraden made to order. Dit betekent dat onze goudsmid na jouw bestelling begint met het maken van het sieraad. We werken niet vanuit een voorraad maar smeden dus op bestelling. Good things come to those who wait. Met onze levertijd houden we daarom 3 weken aan, maar in veel gevallen is het sneller! Kun je toch niet zo lang wachten? Bekijk dan onze Ready to ship-collectie, een sieraad uit deze collectie is binnen een week bij je thuis.

Voor de bezorging maken wij gebruik van MyParcel in samenwerking met PostNL. Bij bestellingen boven de €150,- nemen wij de verzendkosten voor eigen rekening, verzenden we jouw bestelling gratis naar je toe.

Bestellingen onder de €150,- worden verdeeld in 3 verzendcategorieën:

•   Brievenbusverzending – €4,50.
•   Reguliere pakketverzending (zoals alle interieuritems) – €6,50.
•   Aangetekende pakketverzending (alle sieraden, ongeacht de waarde) – €9,50.
•   Uiteraard is het altijd mogelijk om tijdens openingstijden de bestelling gratis af te halen in onze winkel, wanneer de bestelling klaar is krijg je van ons gelijk bericht.

Onze sieraden versturen we in een passend sieradendoosje en worden hierdoor goed beschermd tijdens transport. Alle woonaccessoires worden zo goed mogelijk ingepakt, we gebruiken hiervoor bubbeltjesplastic en/of andere beschermverpakkingen. Vanuit duurzaamheid maken wij soms de keuze om verzendmateriaal hiervoor te recyclen.

Hoewel we willen dat het uitpakken van je bestelling voelt als een cadeautje, pakken wij onze online bestellingen niet standaard in met een cadeauverpakking. Mocht je jouw bestelling toch graag als cadeau ingepakt ontvangen dan kan dat uiteraard. Geef je het dan even aan in het opmerkingenveld bij je bestelling? Dan zorgen wij dat ‘t feestelijk naar jou of de jarige toekomt!

Je sieraad of homeware retourneren? Volgens de herroepingswet heb je na ontvangst van je online aankopen 14 dagen de tijd van de goederen om je bestelling te annuleren en je aankoop te ontbinden. Met uitzondering van gepersonaliseerde items zoals sieraden voorzien van persoonlijke gravure/vingerafdruk of maatwerkitems. Maar we hopen natuurlijk dat je heel blij bent met jouw bestelde item(s)!

Ben je niet tevreden, is het item beschadigd of wil je het graag omruilen voor iets anders of een andere maat? Dan vragen we je jouw retour bij ons aan te melden via e-mail. Graag bij beschadigde items ook een foto meesturen voordat je het toestuurt. Na jouw mailtje ontvang je van ons een retouretiket dat je kunt gebruiken voor het terugsturen van jouw online bestelling. Vergeet niet het retourformulier ingevuld mee terug te sturen, zonder het ingevulde retourformulier kunnen we de terugbetaling van de retour niet voldoen. De terugbetaling wordt maximaal 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde item gedaan.

De aankopen in onze winkel/ons atelier zijn alleen te retourneren als dit bij de verkoop is afgestemd en overeengekomen. Wij geven bij aankopen uit onze winkel/ons atelier geen geld terug maar geven de mogelijkheid het om te ruilen voor een ander artikel óf geven een cadeaubon uit t.w.v. het aankoopbedrag.